Benötigen Sie sofortige Hilfe?

Sie können Ihren Schaden hier direkt online melden.
Oder telefonisch unter:
+49 2103 34-6416

Halten Sie dazu bitte folgende Unterlagen bereit:

Bitte melden Sie den Schaden unverzüglich nach Eintritt des Versicherungsfalls. Schauen Sie dazu gerne in die Allgemeinen Versicherungsbedingungen unter dem Punkt „Allgemeine Obliegenheiten nach Eintritt des Versicherungsfalls (Voraussetzungen für die Versicherungsleistung)“.

Sie können fehlende oder ergänzende Unterlagen unter Angabe Ihrer individuellen Schadennummer jederzeit per E-Mail an bestcard@lifestyle-protection.com senden.

Nachdem Sie den Schaden über das Onlineschadenportal gemeldet haben, erhalten Sie unmittelbar im Anschluss eine Bestätigung inkl. der Übersicht Ihrer Eingaben sowie Ihre individuelle Schadennummer per E-Mail. Unsere Spezialist:innen werden den Schaden schnellstmöglich bearbeiten und Sie regelmäßig über den aktuellen Bearbeitungsstand informieren.  

Die One Underwriting Agency GmbH ist ein spezialisierter Dienstleister, der im Auftrag der Lifestyle Protection AG die Schadenbearbeitung übernimmt.

Die Lifestyle Protection AG ist Ihre Versicherung, die im Schadenfall durch die One Underwriting Agency GmbH vertreten wird. Weitere Informationen zur Lifestyle Protection AG finden Sie auf der Unternehmenswebseite.

Nach der Schadenabwicklung durch die One Underwriting Agency erhalten Sie eine Abschlussmeldung. Der dort ausgewiesene Betrag wird Ihrem Konto innerhalb von zwei Wochen gutgeschrieben. Sollte sich Ihre Bankverbindung ändern, kontaktieren Sie uns bitte.

Bei Rückfragen zur Schadenabwicklung steht Ihnen unser Serviceteam telefonisch unter +49 2103 34-6416 oder per E-Mail unter bestcard@lifestyle-protection.com zur Verfügung.

Die Wareneinkaufsschutzversicherung sichert Ihre Einkäufe z. B. gegen Diebstahl, Beschädigung oder Zerstörung innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Kauf ab. Als Grundlage dienen die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.  

Die Garantieverlängerung schützt Ihre gekauften Geräte oder Waren über die Herstellergarantie oder die gesetzliche Gewährleistung hinaus vor Reparaturkosten bei Defekten. Grundlage sind die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.

Die Reiserücktrittsversicherung übernimmt die Stornokosten, falls eine Reise aus wichtigen Gründen, z. B. einer unerwarteten schweren Erkrankung, einem schweren Unfall oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen nicht angetreten werden kann. Grundlage sind die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.

Ja, das ist erforderlich. Für die Schadenprüfung bei Krankheit oder Unfall benötigen wir grundsätzlich eine ärztliche Bescheinigung mit Angaben zur Diagnose und zum Zeitraum, z. B. Arztbericht bei Unfall, OP-Bericht, Kopie des Mutterpasses bei Schwangerschaft oder ärztliches Attest bei Komplikationen.

Alternativ finden Sie hier eine Vorlage für die ärztliche Bescheinigung zum Download: 

Ärztliche Bescheinigung für die Schadenmeldung 

Wenn Sie Ihre gebuchte Reise nicht wie geplant antreten können, benötigen Sie ein Attest. Das Attest können Sie vor oder nach der Stornierung Ihrer Reise einholen. Wichtig ist, dass das Attest den medizinischen Grund, weshalb Sie die Reise stornieren, eindeutig nachweist.

Die Reiseabbruchversicherung übernimmt z. B. die Rückreisekosten und erstattet nicht genutzte Reiseleistungen, falls Sie Ihre Reise vorzeitig abbrechen müssen. Grundlage sind die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.

Die Auslandsreisekrankenversicherung übernimmt bei unvorhergesehen eintretenden Krankheiten oder in Folge eines Unfalls die medizinischen Behandlungskosten im Ausland und trägt zudem die Kosten für den medizinisch notwendigen und ärztlich angeordneten Rücktransport nach Hause. Grundlage sind die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.

Die Flugverspätungsversicherung zahlt Ihnen eine Entschädigung, sofern sich der Abflug Ihres gebuchten Linienflugs um mehr als vier Stunden verzögert. Grundlage sind die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.

Die Reisegepäckversicherung schützt Sie finanziell vor Verlust, Diebstahl oder Beschädigung Ihres Gepäcks während Ihrer Reise. Grundlage sind die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.

Die Mietwagenvollkaskoversicherung deckt selbst- oder fremdverschuldete Schäden am gemieteten Fahrzeug ab und schützt Sie vor hohen Reparaturkosten. Grundlage sind die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.

Die Reise-Assistance bietet weltweiten Notfallservice sowie Unterstützung bei medizinischen, organisatorischen oder rechtlichen Problemen auf Reisen. Grundlage sind die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.

Der Auslands-KFZ-Schutzbrief sorgt bei Pannen, Unfällen oder Fahrzeugausfall eines privat genutzten Fahrzeugs des Kreditkarteninhabers für schnelle Hilfe und stellt die Mobilität im Ausland sicher. Als Ausland gelten die territorialen Grenzen Europas (ohne Wohnsitzland des Kreditkarteninhabers). Grundlage sind die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.

Sollten Sie die Reiserücktritts- oder Reiseabbruch-Versicherung in Anspruch nehmen, beträgt die Selbstbeteiligung 10 %, mind. 100 EUR. Grundlage sind die jeweiligen Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte. Weitere Selbstbehalte gibt es nicht.

Bitte entnehmen Sie die abgesicherten Versicherungssummen den Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihrer Kreditkarte.

Damit wir Ihren Schaden anerkennen, müssen Sie Ihre Reise oder die Ware mit Ihrer Kreditkarte gezahlt haben. Im Rahmen der Auslandsreisekrankenversicherung und dem Auslands-KFZ-Schutzbrief besteht der Versicherungsschutz unabhängig vom Einsatz der Kreditkarte.

Für die Kartensperrung wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank. Diese steht Ihnen für alle Fragen rund um Ihre Kreditkarte gerne zur Verfügung.